Vanliga frågor - Telefoni

Lyft luren och ange följande: Ovillkorlig/Direkt: Aktivera: *21*[nummer att vidarekoppla till]# Avaktivera: #21# Vid inget svar: Aktivera: *22*[nummer att vidarekoppla till]# Aktivera: *22**[nummer att vidarekoppla till]*[timeout]# Avaktivera: #22# Upptaget: Aktivera: *23*[nummer att vidarekoppla till]# Avaktivera: #23# Ersätt [nummer att vidarekoppla till] med det fulla numret, inklusive riktnummer, som samtalen ska vidarekopplas till. Ersätt [timeout] med…

Med beställningen fick du ett inkopplingsschema. Generellt så ska telefoniboxen sitta som första enhet mot din uppkoppling. Dvs. från fiberuttaget till den blå porten på telefoniboxen och sedan gula porten mot din router eller dator. Vid begäran kan telefoniboxen kopplas in bakom routern, dock försvårar detta felsökningen om problem uppstår. Då ska blåa porten på…

Tjänsten ”samtal väntar” är påslagen, inaktivera den genom att slå #43# och lur på din telefon.

Kan du ringa ut? Om ja så kan felet ligga hos den som ringer till dig. Testa t.ex. att ringa dig själv från en mobiltelefon. Om det fortfarande inte fungerar, testa starta om telefoniboxen genom att göra den strömlös i ca 10 sekunder. Om det inte hjälper, kontakta vår kundtjänst och uppge hur lamporna lyser…

Då IP-telefonin använder bredbandet så måste bredbandet fungera för att telefonin ska fungera. Har du testat starta om router och telefonibox? Detta gör du genom att göra enheterna strömlösa i ca 10 sekunder. Kontrollera även så att telefoniboxen är inkopplad enligt de instruktioner du fått från oss samt att kablarna sitter i ordentligt. Om ja,…

För att telefonnummer för den som ringer ska visas måste tjänsten nummerpresentation aktiverats i abonnemangsavtalet. Om du inte har gjort det, kontakta vår kundtjänst för att beställa detta.