Driftinformation

Driftstörning Kungsåra | 2018-11-29

Vi har sedan kl. 15:10 en driftstörning på våra tjänster i Kungsåra. Tekniker felsöker.
Vi har ännu ingen beräknad klartid.

/Kundtjänsten, 2018-11-29 kl 15:40

Uppdatering: Samtliga tjänster är igång sedan kl. 16:06. Prova att starta om er utrustning om problem kvarstår.

Avgrävning Kungsåra 2018-11-16 (Åtgärdat)

För närvarande ligger alla tjänster nere för kunder i Kungsåra-området.
En stamfiber har blivit avgrävd och vi har ännu ingen beräknad klartid.

Åtgärdat, Fibern reparerad 2018-11-16 ~21:00

Förändring C More Premium och C More Sport – paketen 1 December 2018

C More har meddelat att de utökar kanalpaketet C More Premium och C More Sport med Sportkanalen från den 1 december 2018.

Med anledning av att Sportkanalen tillkommer i paketeringarna kommer de även höja priserna för dessa paket.

Från 1 december så är de nya priserna på paketen följande:
C More Premium – 524 kr/mån
C More Sport – 471 kr/mån

/Kundtjänsten 2018-11-05

Driftstörning Irsta 2018-10-28.

Vi har tappat kontakt med en switch i Irsta vilket påverkar ett 20-tal kunder.
Jourtekniker känner till detta och kommer under dagen undersöka felet.

Då vi ännu inte känner till varför vi tappat kontakt med vår utrustning finns det i nuläget ingen beräknad klartid att meddela.

Uppdatering 2018-10-28 kl 15.25:

Vid 12-tiden bytte tekniker ut defekt utrustning, men internetåtkomsten för flertalet kunder saknas fortfarande trots detta.
Teknikerna arbetar på distans för att försöka lösa problemet.
Om tekniker inte kan åtgärda detta under dagen kommer vi med största sannolikhet även byta ut den nya utrustningen på måndag, 2018-10-29.

/Kundtjänsten

Driftstörning internettjänster 2018-10-19

Vi har för närvarande serverproblem som orsakar att internettjänster inte fungerar.
Det finns i nuläget ingen beräknad klartid.

/Kundtjänst

2018-10-19 MAILPROBLEM

För närvarande kan vi varken ta emot mail eller besvara på mail som skickas till oss. Detta gäller även webbformulär som man tidigare har kunnat fylla i och skicka till oss.
För brådskande ärenden ring till vår kundtjänst.

/Kundtjänsten

Planerat driftavbrott i Åloppe 2018-10-09.

På grund av omkopplingar av nätet i Åloppe kommer samtliga tjänster inte fungera under större delen av dagen.

/Kundtjänst

Förändring i paketen C More Sport och C More Premium 2018-09-01.

Från och med 1 september gör C More förändringar i C More Sport och C More Premium. Lagom till starten av hockeysäsongen lanserar man C More Live 5 HD, för att kunna sända ännu fler av ligornas matcher live samtidigt. I och med lanseringen av den nya livekanalen tar man också bort kanalen C More Sport HD, men för den sakens skull försvinner inget av innehållet.

Alla de viktigaste hockey- och fotbollsmatcherna återfinns från och med nu i respektive genrekanal, C More Fotboll HD och C More Hockey HD. C More Sport HD:s upplägg med ett urval av de bästa matcherna från flera sporter varvat med studiosnack återfinner du istället på Sportkanalen. Där blandas även livematcherna med sammandrag, highlights, intervjuprogram, dokumentärer med mera.
Sportkanalen är en del av kanalpaketet ”TV4 paket sport”.

/Kundtjänsten

Avgrävd fiber i Enköping. 2018-08-22.

Varken TV- eller bredbandstjänster fungerar för närvarande inte på Röksvampsgatan och Bläcksvampsgatan då en annan aktör grävt av vår fiber.

Våra reparatörer beräknas som tidigast kunna åtgärda detta imorgon, 2018-08-23.

/Kundtjänsten

Driftstörning i Tierp samt närliggande områden 5/8-2018

Vi har för tillfället en driftstörning som påverkar samtliga kunder i Tierp samt närliggande områden.

Tekniker finns på plats och felsökning pågår.

MVH, Kundtjänsten

UPPDATERING 5/8 kl 16:30
De flesta kunder verkar ha internetåtkomst igen.
Tekniker jobbar fortfarande på de problem som kvarstår.
Om ni fortfarande upplever störningar så är ni välkommna att ringa eller maila in till oss.